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有這樣的好保安 過(guò)年在哪都心安
來(lái)源：http://www.ythuangjue.cn/ 發(fā)布時(shí)間：2020年03月18日
工作一個(gè)半月的姜子陽(yáng)，今年春節(jié)不能回家，要給業(yè)主站崗值班 記者 車英 攝
保安的故事
他們的年齡都不大，他們是我們家園的“保衛(wèi)者”。他們堅(jiān)守在自己的崗位上，過(guò)年沒(méi)辦法回家孝敬父母，他們用自己的方式，度過(guò)一個(gè)又一個(gè)新年。他們有一個(gè)共同的名字——保安。
保安的故事
■一個(gè)例子
為保小區(qū)平安 值守春節(jié)3年
張海峰來(lái)自乾安縣農(nóng)村，20歲時(shí)他到長(zhǎng)春高新怡眾名城小區(qū)做保安，一干就是5年。他不擅言談，但小區(qū)好多業(yè)主都認(rèn)得他，“老實(shí)巴交，隨叫隨到。”他是第三班值班班長(zhǎng)，這個(gè)班時(shí)間和人員都是固定的，23點(diǎn)上班，次日7點(diǎn)下班。
春節(jié)期間，保安輪休，一大半人除夕夜都必須值班，為了公平，大家采用抓鬮的方式?jīng)Q定哪一天休息，海峰沒(méi)有參加抓鬮，偷偷躲開(kāi)了。“第三班挺特殊的，換了人，怕出啥事兒。”
他沒(méi)敢給爸媽打電話，一直拖到昨天。下了夜班，他沒(méi)去吃飯，坐在床邊，盯著手里的電話發(fā)呆。半個(gè)小時(shí)后，他撥通了家里的電話：“爸，今年春節(jié)回不去了。”
電話那端好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有出聲，海峰哽咽著叮囑父親照顧好身體，只聊了3分鐘。“其實(shí)我爸挺想我的，他就是嘴硬，不說(shuō)。”
物業(yè)秩序維護(hù)科經(jīng)理王杰有些不忍：“算上今年，海峰都3年沒(méi)回家過(guò)春節(jié)了，說(shuō)實(shí)話，他留下來(lái)，我們心里能踏實(shí)點(diǎn)，但是他爸媽也在家里盼著呢。”
■一種態(tài)度
無(wú)論是打是罵 都得笑著面對(duì)
怡眾名城小區(qū)共有5個(gè)門(mén)崗，每個(gè)崗兩個(gè)人，一個(gè)在外面站崗，一個(gè)人在室內(nèi)值勤，每小時(shí)交換一次。
昨天上午，一位女車主的入園門(mén)卡不好使了，她按了幾下喇叭，讓站崗的保安開(kāi)門(mén)。保安對(duì)這個(gè)車主并不熟悉，不知道她的車是否允許進(jìn)園，便解釋說(shuō)：“您先到物業(yè)那里把卡授權(quán)一下吧。”
這位女士非常不理解，便指著保安大罵。保安微笑著，筆直地站在崗上，一直沒(méi)有出聲。
罵完了，女士還不解氣，給物業(yè)打電話，對(duì)保安進(jìn)行了投訴。
物業(yè)公司對(duì)保安提出的要求是：“罵不還口，打不還手。”
張海峰說(shuō)：“我們保安知道，業(yè)主罵完了氣消了就完了，這時(shí)候就得笑，事兒就不會(huì)變大。”
提起受委屈的事，每個(gè)保安都能講出幾件。工作兩年的劉培源經(jīng)常受“夾板氣”。前天夜里，一個(gè)業(yè)主將車停到車庫(kù)的入口旁邊，影響其他業(yè)主車入庫(kù)。
物業(yè)轉(zhuǎn)給他處理。他趕到時(shí)，看到一位男士情緒激動(dòng)：“總有人占車庫(kù)入口，你們保安咋看著的？”他趕緊說(shuō)：“大哥，你別急，我找這個(gè)車主移開(kāi)。”
他查詢了車的登記，按了違規(guī)停車的那個(gè)車主家門(mén)鈴。看到是保安，對(duì)方態(tài)度很惡劣：“這么晚按啥鈴，不挪，愛(ài)咋咋地。”
沒(méi)辦法，他回來(lái)后對(duì)男士好一頓賠禮加道歉，那位男士才消氣回了家。
■一份操守
主忘鎖車門(mén) 保安給車站崗
小區(qū)目前共有54名保安，為3506戶業(yè)主服務(wù)。
54名保安分三班倒，其中15點(diǎn)上班的第二班最忙，因?yàn)?8點(diǎn)是業(yè)主們下班回家的高峰時(shí)間，車輛集中在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)入園區(qū)。這時(shí)，兩個(gè)保安都在外面站崗，不能休息。
昨天21點(diǎn)，巡邏保安發(fā)現(xiàn)一輛車車門(mén)沒(méi)鎖，通過(guò)對(duì)講向值班的班長(zhǎng)劉培源報(bào)告。
劉培源趕到時(shí)，仔細(xì)檢查了車輛，看到車鑰匙沒(méi)在，分析車主是忘了鎖車門(mén)。他查詢到車主信息后，按車主家的門(mén)鈴，卻一直沒(méi)有回應(yīng)。
為防止車輛被盜，他一直站在車旁邊，給這輛車站崗。另一個(gè)保安不定時(shí)到車主家按門(mén)鈴，一直等了3個(gè)多小時(shí)，等到車主從鄰居家玩牌回來(lái)，下樓把車門(mén)鎖了，他才離開(kāi)。
■一點(diǎn)細(xì)膩
業(yè)主車?yán)锼?保安守倆小時(shí)
每個(gè)班都有16個(gè)保安負(fù)責(zé)巡邏，巡邏時(shí)每隔一個(gè)小時(shí)要在指定時(shí)間去打卡，打卡地點(diǎn)每天都不一樣。怡眾名城小區(qū)已建面積是50多萬(wàn)平方米，這16個(gè)人要在巡邏時(shí)檢查主路、環(huán)路、車庫(kù)和一些很少有人去的“死角”，一遍巡邏下來(lái)，至少要走50分鐘。
第三班夜巡保組的保安高文龍說(shuō)：“我們巡邏的這8個(gè)小時(shí)，基本上都是在園區(qū)里走，有業(yè)主找我們處理事，停下來(lái)一會(huì)兒就算休息了。”
巡邏時(shí)，不光只是走走看看，發(fā)現(xiàn)異常情況，都要向值班班長(zhǎng)匯報(bào)，由值班班長(zhǎng)安排解決方案，班長(zhǎng)解決不了，就上報(bào)到值班經(jīng)理。
有一天深夜，巡邏保安在物業(yè)前面的馬路邊發(fā)現(xiàn)一輛車，車燈開(kāi)著，只有一個(gè)男人躺在駕駛位置上。
兩個(gè)巡邏員通過(guò)對(duì)講告訴張海峰，他趕到后，發(fā)現(xiàn)車?yán)锏娜怂坪鹾榷嗔恕Ｄ腥怂煤苁欤昧塑嚧埃耘f沒(méi)醒。
查了車號(hào)，這輛車是60棟一位業(yè)主家的，按了那家門(mén)鈴，卻沒(méi)人回應(yīng)。
車子沒(méi)鎖，這個(gè)人又喝得這么多，他害怕離開(kāi)后被盜，也擔(dān)心這個(gè)人凍壞。便從兩個(gè)巡邏崗上各抽調(diào)了一個(gè)人過(guò)來(lái)交待說(shuō)：“你們不能離開(kāi)這兒，要是醒了把他送家去。”
兩個(gè)保安一直在車外站著，守了兩個(gè)小時(shí)，一直到車?yán)锏娜怂眩阉突丶依铩?/span>
遲來(lái)的餃子
業(yè)主的肯定
1點(diǎn)半才吃上除夕夜餃子
每年除夕和正月十五這兩天，所有值班的保安任務(wù)都非常重。“所有人在這兩天都是24小時(shí)在崗，特別是夜里，全員出動(dòng)進(jìn)行巡邏，主要是檢查防火隱患。”保安隊(duì)長(zhǎng)王成金說(shuō)。
物業(yè)給保安們準(zhǔn)備了年夜飯，也包了餃子，但他們的餃子卻要等到1點(diǎn)半才能吃到。
“小區(qū)指定了地點(diǎn)燃放鞭炮，我們保安就要在這些燃放點(diǎn)巡邏，等到業(yè)主們放完鞭炮后，煙都散了，沒(méi)有火災(zāi)隱患后才能離開(kāi)。等家家都吃完飯了，我們就回到食堂吃餃子，年年都這樣。”
32歲的姜子陽(yáng)剛剛到崗一個(gè)半月時(shí)間，今年抓鬮在除夕夜值班，他是第一次出來(lái)打工，也是第一次不能陪父母過(guò)春節(jié)，一周前就把妻子和孩子安排好，到父母那里過(guò)年，他給爸媽打電話說(shuō)：“我在這兒過(guò)年挺好的，單位安排的可好了，給我們包餃子，你們別惦記著。”
業(yè)主的肯定
論壇發(fā)帖：這樣的保安讓人溫暖
在小區(qū)的業(yè)主論壇上，許多業(yè)主被保安們感動(dòng)，一位業(yè)主說(shuō)：“昨天下班路上聽(tīng)說(shuō)突然停水，物業(yè)安排在29棟接水，匆匆回到家取了接水工具，排隊(duì)接滿水正愁如何往回弄呢，兩個(gè)保安主動(dòng)幫我把水抬回了家，真的非常感謝，一個(gè)挺胖的，一個(gè)挺瘦的。盡管停水挺鬧心，但保安給了業(yè)主溫暖的感覺(jué)！”
所有進(jìn)入小區(qū)的車輛都必須有門(mén)卡，一位業(yè)主去辦卡要么趕上辦卡的人有事，要么趕上物業(yè)沒(méi)有卡了，結(jié)果好幾天進(jìn)門(mén)都得讓保安給開(kāi)門(mén)。每次路過(guò)北門(mén)，那個(gè)保安都要說(shuō)：“大哥，現(xiàn)在晚上不讓停啊。”“我有車位，真的。”他解釋。保安笑著說(shuō)：“大哥，別騙我，要不我總挨批。”他感覺(jué)自己這樣確實(shí)也讓保安為難，就晚上班半個(gè)小時(shí)，去物業(yè)辦了卡。聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)××車號(hào)讓進(jìn)后，那個(gè)小保安憨憨地笑了。
一位業(yè)主發(fā)帖說(shuō)了自己在夏天遇到的事：“下雨，我們沒(méi)有帶傘，保安看到了主動(dòng)幫我們打傘，由于雨傘有限人比較多，保安自己淋雨把雨傘給我們打，很感動(dòng)！”
也有人目睹保安們受委屈：“5月23日20點(diǎn)，一輛捷達(dá)車因不能進(jìn)入園區(qū)，與保安發(fā)生沖突，大打出手，倆保安相繼被打若干耳光，很響，怡眾名城的保安真是難當(dāng)啊！”
業(yè)主最多的還是肯定。有業(yè)主說(shuō)，有了這樣盡職盡責(zé)的保安保衛(wèi)小區(qū)安全，過(guò)年在不在家都放心了。（記者 張南）
保安的故事
他們的年齡都不大，他們是我們家園的“保衛(wèi)者”。他們堅(jiān)守在自己的崗位上，過(guò)年沒(méi)辦法回家孝敬父母，他們用自己的方式，度過(guò)一個(gè)又一個(gè)新年。他們有一個(gè)共同的名字——保安。
保安的故事
■一個(gè)例子
為保小區(qū)平安 值守春節(jié)3年
張海峰來(lái)自乾安縣農(nóng)村，20歲時(shí)他到長(zhǎng)春高新怡眾名城小區(qū)做保安，一干就是5年。他不擅言談，但小區(qū)好多業(yè)主都認(rèn)得他，“老實(shí)巴交，隨叫隨到。”他是第三班值班班長(zhǎng)，這個(gè)班時(shí)間和人員都是固定的，23點(diǎn)上班，次日7點(diǎn)下班。
春節(jié)期間，保安輪休，一大半人除夕夜都必須值班，為了公平，大家采用抓鬮的方式?jīng)Q定哪一天休息，海峰沒(méi)有參加抓鬮，偷偷躲開(kāi)了。“第三班挺特殊的，換了人，怕出啥事兒。”
他沒(méi)敢給爸媽打電話，一直拖到昨天。下了夜班，他沒(méi)去吃飯，坐在床邊，盯著手里的電話發(fā)呆。半個(gè)小時(shí)后，他撥通了家里的電話：“爸，今年春節(jié)回不去了。”
電話那端好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有出聲，海峰哽咽著叮囑父親照顧好身體，只聊了3分鐘。“其實(shí)我爸挺想我的，他就是嘴硬，不說(shuō)。”
物業(yè)秩序維護(hù)科經(jīng)理王杰有些不忍：“算上今年，海峰都3年沒(méi)回家過(guò)春節(jié)了，說(shuō)實(shí)話，他留下來(lái)，我們心里能踏實(shí)點(diǎn)，但是他爸媽也在家里盼著呢。”
■一種態(tài)度
無(wú)論是打是罵 都得笑著面對(duì)
怡眾名城小區(qū)共有5個(gè)門(mén)崗，每個(gè)崗兩個(gè)人，一個(gè)在外面站崗，一個(gè)人在室內(nèi)值勤，每小時(shí)交換一次。
昨天上午，一位女車主的入園門(mén)卡不好使了，她按了幾下喇叭，讓站崗的保安開(kāi)門(mén)。保安對(duì)這個(gè)車主并不熟悉，不知道她的車是否允許進(jìn)園，便解釋說(shuō)：“您先到物業(yè)那里把卡授權(quán)一下吧。”
這位女士非常不理解，便指著保安大罵。保安微笑著，筆直地站在崗上，一直沒(méi)有出聲。
罵完了，女士還不解氣，給物業(yè)打電話，對(duì)保安進(jìn)行了投訴。
物業(yè)公司對(duì)保安提出的要求是：“罵不還口，打不還手。”
張海峰說(shuō)：“我們保安知道，業(yè)主罵完了氣消了就完了，這時(shí)候就得笑，事兒就不會(huì)變大。”
提起受委屈的事，每個(gè)保安都能講出幾件。工作兩年的劉培源經(jīng)常受“夾板氣”。前天夜里，一個(gè)業(yè)主將車停到車庫(kù)的入口旁邊，影響其他業(yè)主車入庫(kù)。
物業(yè)轉(zhuǎn)給他處理。他趕到時(shí)，看到一位男士情緒激動(dòng)：“總有人占車庫(kù)入口，你們保安咋看著的？”他趕緊說(shuō)：“大哥，你別急，我找這個(gè)車主移開(kāi)。”
他查詢了車的登記，按了違規(guī)停車的那個(gè)車主家門(mén)鈴。看到是保安，對(duì)方態(tài)度很惡劣：“這么晚按啥鈴，不挪，愛(ài)咋咋地。”
沒(méi)辦法，他回來(lái)后對(duì)男士好一頓賠禮加道歉，那位男士才消氣回了家。
■一份操守
主忘鎖車門(mén) 保安給車站崗
小區(qū)目前共有54名保安，為3506戶業(yè)主服務(wù)。
54名保安分三班倒，其中15點(diǎn)上班的第二班最忙，因?yàn)?8點(diǎn)是業(yè)主們下班回家的高峰時(shí)間，車輛集中在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)入園區(qū)。這時(shí)，兩個(gè)保安都在外面站崗，不能休息。
昨天21點(diǎn)，巡邏保安發(fā)現(xiàn)一輛車車門(mén)沒(méi)鎖，通過(guò)對(duì)講向值班的班長(zhǎng)劉培源報(bào)告。
劉培源趕到時(shí)，仔細(xì)檢查了車輛，看到車鑰匙沒(méi)在，分析車主是忘了鎖車門(mén)。他查詢到車主信息后，按車主家的門(mén)鈴，卻一直沒(méi)有回應(yīng)。
為防止車輛被盜，他一直站在車旁邊，給這輛車站崗。另一個(gè)保安不定時(shí)到車主家按門(mén)鈴，一直等了3個(gè)多小時(shí)，等到車主從鄰居家玩牌回來(lái)，下樓把車門(mén)鎖了，他才離開(kāi)。
■一點(diǎn)細(xì)膩
業(yè)主車?yán)锼?保安守倆小時(shí)
每個(gè)班都有16個(gè)保安負(fù)責(zé)巡邏，巡邏時(shí)每隔一個(gè)小時(shí)要在指定時(shí)間去打卡，打卡地點(diǎn)每天都不一樣。怡眾名城小區(qū)已建面積是50多萬(wàn)平方米，這16個(gè)人要在巡邏時(shí)檢查主路、環(huán)路、車庫(kù)和一些很少有人去的“死角”，一遍巡邏下來(lái)，至少要走50分鐘。
第三班夜巡保組的保安高文龍說(shuō)：“我們巡邏的這8個(gè)小時(shí)，基本上都是在園區(qū)里走，有業(yè)主找我們處理事，停下來(lái)一會(huì)兒就算休息了。”
巡邏時(shí)，不光只是走走看看，發(fā)現(xiàn)異常情況，都要向值班班長(zhǎng)匯報(bào)，由值班班長(zhǎng)安排解決方案，班長(zhǎng)解決不了，就上報(bào)到值班經(jīng)理。
有一天深夜，巡邏保安在物業(yè)前面的馬路邊發(fā)現(xiàn)一輛車，車燈開(kāi)著，只有一個(gè)男人躺在駕駛位置上。
兩個(gè)巡邏員通過(guò)對(duì)講告訴張海峰，他趕到后，發(fā)現(xiàn)車?yán)锏娜怂坪鹾榷嗔恕Ｄ腥怂煤苁欤昧塑嚧埃耘f沒(méi)醒。
查了車號(hào)，這輛車是60棟一位業(yè)主家的，按了那家門(mén)鈴，卻沒(méi)人回應(yīng)。
車子沒(méi)鎖，這個(gè)人又喝得這么多，他害怕離開(kāi)后被盜，也擔(dān)心這個(gè)人凍壞。便從兩個(gè)巡邏崗上各抽調(diào)了一個(gè)人過(guò)來(lái)交待說(shuō)：“你們不能離開(kāi)這兒，要是醒了把他送家去。”
兩個(gè)保安一直在車外站著，守了兩個(gè)小時(shí)，一直到車?yán)锏娜怂眩阉突丶依铩?/span>
遲來(lái)的餃子
業(yè)主的肯定
1點(diǎn)半才吃上除夕夜餃子
每年除夕和正月十五這兩天，所有值班的保安任務(wù)都非常重。“所有人在這兩天都是24小時(shí)在崗，特別是夜里，全員出動(dòng)進(jìn)行巡邏，主要是檢查防火隱患。”保安隊(duì)長(zhǎng)王成金說(shuō)。
物業(yè)給保安們準(zhǔn)備了年夜飯，也包了餃子，但他們的餃子卻要等到1點(diǎn)半才能吃到。
“小區(qū)指定了地點(diǎn)燃放鞭炮，我們保安就要在這些燃放點(diǎn)巡邏，等到業(yè)主們放完鞭炮后，煙都散了，沒(méi)有火災(zāi)隱患后才能離開(kāi)。等家家都吃完飯了，我們就回到食堂吃餃子，年年都這樣。”
32歲的姜子陽(yáng)剛剛到崗一個(gè)半月時(shí)間，今年抓鬮在除夕夜值班，他是第一次出來(lái)打工，也是第一次不能陪父母過(guò)春節(jié)，一周前就把妻子和孩子安排好，到父母那里過(guò)年，他給爸媽打電話說(shuō)：“我在這兒過(guò)年挺好的，單位安排的可好了，給我們包餃子，你們別惦記著。”
業(yè)主的肯定
論壇發(fā)帖：這樣的保安讓人溫暖
在小區(qū)的業(yè)主論壇上，許多業(yè)主被保安們感動(dòng)，一位業(yè)主說(shuō)：“昨天下班路上聽(tīng)說(shuō)突然停水，物業(yè)安排在29棟接水，匆匆回到家取了接水工具，排隊(duì)接滿水正愁如何往回弄呢，兩個(gè)保安主動(dòng)幫我把水抬回了家，真的非常感謝，一個(gè)挺胖的，一個(gè)挺瘦的。盡管停水挺鬧心，但保安給了業(yè)主溫暖的感覺(jué)！”
所有進(jìn)入小區(qū)的車輛都必須有門(mén)卡，一位業(yè)主去辦卡要么趕上辦卡的人有事，要么趕上物業(yè)沒(méi)有卡了，結(jié)果好幾天進(jìn)門(mén)都得讓保安給開(kāi)門(mén)。每次路過(guò)北門(mén)，那個(gè)保安都要說(shuō)：“大哥，現(xiàn)在晚上不讓停啊。”“我有車位，真的。”他解釋。保安笑著說(shuō)：“大哥，別騙我，要不我總挨批。”他感覺(jué)自己這樣確實(shí)也讓保安為難，就晚上班半個(gè)小時(shí)，去物業(yè)辦了卡。聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)××車號(hào)讓進(jìn)后，那個(gè)小保安憨憨地笑了。
一位業(yè)主發(fā)帖說(shuō)了自己在夏天遇到的事：“下雨，我們沒(méi)有帶傘，保安看到了主動(dòng)幫我們打傘，由于雨傘有限人比較多，保安自己淋雨把雨傘給我們打，很感動(dòng)！”
也有人目睹保安們受委屈：“5月23日20點(diǎn)，一輛捷達(dá)車因不能進(jìn)入園區(qū)，與保安發(fā)生沖突，大打出手，倆保安相繼被打若干耳光，很響，怡眾名城的保安真是難當(dāng)啊！”
業(yè)主最多的還是肯定。有業(yè)主說(shuō)，有了這樣盡職盡責(zé)的保安保衛(wèi)小區(qū)安全，過(guò)年在不在家都放心了。（記者 張南）
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